1. Objet de la présente information
I. Galvessa (ci-après « nous ») met à disposition des utilisateurs la présente page afin de les informer sur la manière dont nous appliquons les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans le cadre de l'utilisation de notre site.
II. La présente information décrit les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles, les bases juridiques des traitements, les durées de conservation applicables ainsi que les mesures destinées à assurer leur protection.
III. Cette page complète notre Politique de confidentialité, qui détaille les données collectées, les finalités de leur traitement et l'utilisation des Cookies.
2. Responsable du traitement
I. Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Galvessa, qui détermine les finalités et les moyens des traitements effectués dans le cadre de l'exploitation du présent site.
II. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées à la section 10.
3. Catégories de données concernées
I. Les catégories de données personnelles susceptibles d'être traitées dans le cadre de l'utilisation de notre site incluent notamment les données d'identification, les données de commande, les données de paiement ainsi que les données de navigation.
II. Pour une description détaillée des données collectées, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.
4. Finalités et bases juridiques du traitement
I. Les données personnelles sont traitées pour la gestion des commandes, la livraison des produits, le service après-vente, la sécurité des transactions et l'amélioration de notre site.
II. Les traitements reposent notamment sur les bases juridiques suivantes :
-
L'exécution du contrat : gestion des commandes, paiements, livraison et service après-vente.
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Le respect des obligations légales : conservation des données à des fins comptables, fiscales ou administratives.
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Votre consentement : lorsque celui-ci est requis pour certaines finalités, notamment l'envoi de communications marketing.
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Notre intérêt légitime : amélioration de l'expérience utilisateur, prévention des activités frauduleuses, sécurité du site et optimisation des performances.
5. Transfert des données hors de l'Union européenne
I. Certaines données peuvent être traitées ou stockées en dehors de l'Espace économique européen.
II. Lorsque tel est le cas, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu.
III. Pour plus d'informations sur les transferts de données, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.
6. Sous-traitants
I. Nous pouvons faire appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants pour la gestion des paiements, l'hébergement du site, la livraison des commandes, l'analyse du trafic ou le support client.
II. Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions et s'engagent à respecter les obligations du RGPD.
III. Tous nos sous-traitants sont soumis à des clauses contractuelles garantissant un niveau de protection des données conforme à la réglementation applicable.
7. Durée de conservation
I. Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour répondre à des obligations légales.
II. Certaines données liées aux obligations comptables ou fiscales peuvent être conservées pendant les délais imposés par la législation applicable.
III. À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est techniquement possible.
IV. Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la nature des données, de la finalité poursuivie et des obligations légales applicables.
8. Sécurité des données
I. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute modification.
II. L'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.
III. Nous révisons régulièrement nos mesures de sécurité afin de maintenir un niveau de protection adapté aux risques identifiés.
9. Vos droits conformément au RGPD
I. Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir confirmation que vos données sont traitées et d'en recevoir une copie.
II. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
III. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
IV. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander le gel de l'utilisation de vos données dans certaines situations.
V. Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
VI. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
VII. Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez à tout moment retirer une autorisation que vous nous aviez donnée, sans que cela ne remette en cause les traitements déjà effectués.
VIII. Droit d'introduire une réclamation : Vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. En France, l'autorité de contrôle compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Exercice de vos droits
I. Toute demande relative à l'exercice de vos droits peut être adressée par courrier électronique ou par courrier postal.
II. Afin de protéger vos données, nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
III. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois conformément à l'article 12 du RGPD.
IV. L'exercice de vos droits est gratuit, sauf dans les cas où la réglementation applicable autorise la perception de frais raisonnables.
V. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à indiquer « Exercice des droits RGPD » dans l'objet de votre message.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant vos droits ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
I. Adresse : 610 Humphrey Ct #301, Harrisburg, PA 17109, États-Unis
II. Téléphone : +1 (717) 221-5839
III. Courriel : care@galvessa.com
IV. Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)
Notre équipe répond généralement dans un délai d'un jour ouvrable pendant les heures d'ouverture.
12. Modifications de la présente information
I. Nous pouvons mettre à jour la présente information afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
II. La version publiée sur cette page est celle actuellement en vigueur.
La présente Information sur la protection des données personnelles (RGPD) doit être lue conjointement avec nos Conditions de service, notre Politique d'annulation de commande, notre Politique de retour et d'échange, notre Politique de remboursement, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux Cookies . Chacun de ces documents complète la présente information selon son objet. Nous pouvons mettre à jour ces documents afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou des exigences applicables. La version publiée sur cette page constitue la version actuellement en vigueur.